ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. TARAFLAR VE KONU
İşbu Ön
Bilgilendirme Formu’nun konusu, Alıcı ve Satıcı arasındaki Sözleşme’ye ilişkin
Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca bilgilendirilmesidir. Ayrıca Yönetmelik
uyarınca yer verilmesi zorunlu olan hususlar Ön Bilgilendirme Formu’nda yer
almaktadır.
ALICI, Ön
Bilgilendirme Formu ve Sözleşme’ye ilişkin bilgileri üyeliğinin bağlı olduğu
“Hesabım” sayfasından takip edebilecek olup değişen bilgilerini bu sayfa
üstünden güncelleyebilecektir. Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme’nin bir
nüshası Alıcı’nın üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde ayrıca
elektronik posta ile de gönderilebilecektir.
2. TANIMLAR
Ön
Bilgilendirme Formu ve Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda
yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
|
ALICI |
: |
Bir Mal veya
Hizmet’i ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya
yararlanan gerçek kişiyi, |
|
Bakanlık |
: |
Türkiye
Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı, |
|
Banka |
: |
5411 sayılı
Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları, |
|
YS veya Elektronik Ticaret Aracı
Hizmet Sağlayıcı |
: |
Oluşturduğu
sistem ile Satıcı’nın Ürün/Hizmet’i satışa sunduğu Platform’u işleten ve
Satıcı adına mesafeli sözleşme kurulmasına aracılık eden Yöneticim Emlak
Limited Şirketi’ni, |
|
Hizmet |
: |
Bir ücret
veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen Ürün sağlama
dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu, |
|
Kanun |
: |
6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun’u, |
|
Kargo Şirketi |
: |
Ürün’ün
Alıcı’ya ulaştırılmasını, iade süreçlerinde Alıcı’dan alınarak Satıcıya
ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo veya lojistik şirketini, |
|
Ön Bilgilendirme Formu |
: |
Sözleşme
kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif Alıcı tarafından kabul
edilmeden önce Alıcı’yı Yönetmelik’te belirtilen asgari hususlar konusunda
bilgilendirmek için hazırlanan formu, |
|
Platform |
: |
Yöneticim Emlak’a ait https://www.yoneticimshop.com/ adlı internet sitesini ve mobil
uygulamasını, |
|
Satıcı |
: |
Kamu tüzel
kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye
Ürün/Hizmet sunan ya da Ürün/Hizmet sunanın adına ya da hesabına hareket eden
ve aşağıda bilgileri bulunan gerçek ve/veya tüzel kişiyi, |
|
Sözleşme |
: |
Satıcı ve
Alıcı arasında akdedilen Sözleşme’yi, |
|
Ürün |
: |
Alışverişe
konu olan taşınır eşya, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallar ile
elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve
benzeri her türlü gayri maddi malı, |
|
Yönetmelik |
: |
Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder. |
3. ALICI, SATICI VE ELEKTRONİK
TİCARET ARACI HİZMET SAĞLAYICI
ALICI BİLGİLERİ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
SATICI BİLGİLERİ
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ELEKTRONİK TİCARET ARACI HİZMET
SAĞLAYICI BİLGİLERİ
|
Elektronik Ticaret Aracı Hizmet
Sağlayıcı Unvanı |
: |
Yöneticim
Emlak Limited Şirkete |
|
Elektronik Ticaret Aracı Hizmet
Sağlayıcı Adresi |
: |
Sahabiye Mh.
Kalenderhane Sk. Yücel Apt. A Blok K:1 N:2 Kocasinan/KAYSERİ |
|
Elektronik Ticaret Aracı Hizmet
Sağlayıcı Mersis Numarası |
: |
0983082205000001 |
|
Elektronik Ticaret Aracı Hizmet
Sağlayıcı Vergi Kimlik Numarası |
: |
Gevher Nesibe - 9830822050 |
|
Elektronik Ticaret Aracı Hizmet
Sağlayıcı Telefonu |
: |
0 352 222 20 69 |
|
Elektronik Ticaret Aracı Hizmet
Sağlayıcı Faks Numarası |
: |
|
|
Elektronik Ticaret Aracı Hizmet
Sağlayıcı Şikâyet/Öneri Kanalları |
: |
0 352 222 20 69 |
4. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
4.1. Ürün/Hizmet’in temel
özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, fiyatı) Platform’da yer
almakta olup Platform üzerinden detaylı şekilde incelenebilecektir.
4.2. Ürün/Hizmet karşılığında
ödenecek tüm tutarlar (tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, taksit
farkı tutarı, açık pazar ve/veya diğer butiklerinden eş zamanlı olarak
gerçekleştirilen alışverişlerde hak kazanılan toplam indirim tutarı vb.) aşağıdaki
tabloda gösterilmiştir.
Teslim
Şartları ürün sayfasında belirtildiği şekilde uygulanacaktır.
*Sözleşme ve
ilgili mevzuat hükümlerinde yer alan istisnalar saklıdır.
**Belirtilen süre teslimatın taahhüdü değildir, satıcı tarafından kargo
şirketine teslim edilme süresini ifade eder.
4.3. SÖZ KONUSU ÜRÜN BEDELİ, “YÖNETİCİM
SHOP ALICI GÜVENCESİ” KAPSAMINDA SATICI ADINA, YÖNETİCİM TARAFINDAN ALICI’DAN
TAHSİL EDİLMEKTEDİR. ALICI MALIN BEDELİNİ YÖNETİCİM'E ÖDEMEKLE, ÜRÜN BEDELİNİ
SATICI’YA ÖDEMİŞ SAYILACAK VE BİR DAHA ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ ALTINA GİRMEYECEKTİR.
ALICI’NIN İLGİLİ MEVZUAT KAPSAMINDA İADE HAKLARI SAKLIDIR.
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. Satıcı, Ürün/Hizmet’i
eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri,
kullanım kılavuzları ile mevzuat gereği Ürün/Hizmet’le birlikte teslim etmesi
gereken sair bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. Ürün, Alıcı veya Alıcı
tarafından belirlenen üçüncü kişiye, taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve
her halükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile, Alıcı’nın
Platform’da belirtmiş olduğu teslimat adresine Kargo Şirketi tarafından teslim
edilir. Bu süre içerisinde Satıcı’nın edimini yerine getirmemesi durumunda
Alıcı Sözleşme'yi feshedebilecektir. Ancak Alıcı’nın isteği veya kişisel
ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Ürün/Hizmet satışlarında teslim süresi
ilgili 30 (otuz) günü aşabilecektir. Ayrıca, sipariş durumu “Ön Sipariş” veya
“Sipariş Üzerine Üretim” olarak belirtilen Ürün/Hizmet için teslimat süresi de
30 (otuz) günü aşabilecek olup Alıcı, Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan “Sipariş Üzerine Üretim” ya da “Ön Sipariş” statüsünde
olan bir Ürün/Hizmet satın aldığında teslimatın 30 (otuz) gün içerisinde
yapılmaması dolayısıyla Sözleşme’yi feshedemeyecektir.
5.3. Satıcı Ürün’ü Kargo Şirketi
aracılığı ile Alıcı’ya göndermekte ve teslim ettirmektedir. Kargo Şirketi’nin
Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde Alıcı’nın Ürün’ü Kargo
Şirketi’nin Satıcı tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim
alması gerekmektedir.
5.4. Alıcı’nın sipariş esnasında
Ürün’ü kargo şubesinden almak istemesini beyan etmesi halinde, kargonun şubesi
ulaşmasını müteakip en geç 3 (üç) gün
içerisinde Ürün’ü teslim alacaktır.
5.5. Alıcı’nın herhangi bir
nedenle Ürün/Hizmet’i teslim almaması halinde, Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i iade
ettiği kabul edilecek olup bu halde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak
üzere Alıcı’dan tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya
iade edilecektir.
5.6. Alıcı veya Alıcı tarafından
belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda Alıcı'nın
Ürün/Hizmet’i geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan
zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir.
5.7. Ürün/Hizmet’in teslimat
masrafları aksine bir hüküm yoksa Alıcı’ya aittir. Satıcı, Platform’da teslimat
ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları
Satıcı'ya ait olacaktır.
5.8. Satıcı, Sözleşme'den doğan
ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı Platform üzerinden bilgilendirmek
ve açıkça onayını almak suretiyle muadil bir Ürün/Hizmet tedarik edebilecektir.
5.9. Ürün/Hizmet ediminin yerine
getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Satıcı’nın bu durumu öğrendiği tarihten
itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya veri saklayıcısı ile
bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm
ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde iade
etmesi zorunludur. Ürün/Hizmet’in stokta bulunmaması durumu, Ürün/Hizmet
ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
5.10. Alıcı, Ürün’ü teslim almadan
önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı, ayıplı veya
eksik Ürün/Hizmet’i teslim almayacaktır. Teslim alınan Ürün/Hizmet’in hasarsız
ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Ürün’ün özenle korunması
borcu, Alıcı’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa Ürün/Hizmet kullanılmamalı
ve Ürün/Hizmet faturası ve teslim sırasında Alıcı’ya iletilen diğer tüm
belgeler (örneğin garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb.) ile birlikte iade
edilmesi gerekmektedir.
5.11. Alıcı, Sözleşme konusu bedeli
ödemekle yükümlü olup, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu bedelin
ödenmemesinin ve/veya Banka kayıtlarında iptal edilmesinin Satıcı’nın
Ürün/Hizmet’i teslim yükümlülüğü ile Sözleşme’den kaynaklanan sair
yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, herhangi
bir sebeple Banka tarafından başarısız kodu gönderilen ancak buna rağmen Banka
tarafından Satıcı’ya yapılan ödemelere ilişkin olarak, Satıcı’nın herhangi bir
sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.12. Alıcı, Ürün’ün teslim
edilmesinden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız
kullanılması sonucunda Sözleşme konusu bedelin ilgili Banka tarafından
Satıcı’ya ödenmemesi halinde, Alıcı Ürün’ü 3 (üç) gün içerisinde iade
masrafları Alıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve
taahhüt eder.
5.13. Sözleşme kapsamında herhangi
bir nedenle Alıcı’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, Alıcı, ödemeyi
kredi kartı ile yapmış olması halinde, Satıcı tarafından kredi kartına iade
edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama
sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın Satıcı tarafından
Banka’ya iadesinden sonra Alıcı’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen Banka
işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde Banka’nın sorumlu olduğunu
ve bunlar için Yöneticim Spop’yi ve Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul,
beyan ve taahhüt eder.
5.14. Alıcı ile sipariş esnasında
kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Ürün/Hizmet’in
Alıcı’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik
açığı tespit edilmesi halinde, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim
bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini
yahut kart hamilinin Banka’dan kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin
yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edilebilecektir. Alıcı’nın talebe konu
bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup,
söz konusu taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise
Satıcı, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
5.16. Sipariş edilmeyen
Ürün/Hizmet’in gönderilmesi durumunda, Alıcı’ya karşı herhangi bir hak ileri
sürülemez. Bu hallerde, Alıcı’nın sessiz kalması ya da söz konusu Ürün/Hizmet’i
kullanmış olması, sözleşmenin kurulmasına yönelik kabul beyanı olarak yorumlanamaz.
5.17. Alıcı’nın sipariş edebileceği
Ürün/Hizmet adetlerine Platform’dan yapılacak duyurularla kısıt getirilebilir.
Alıcı’nın Platform’dan yapılan duyurularda belirtilen adedin üzerinde
Ürün/Hizmet sipariş etmek istemesi halinde sipariş vermesi engellenebilecek,
siparişi verdikten sonra belirtilen adedin üstünde sipariş verdiğinin tespit
edilmesi halinde ise belirtilen adedin üstündeki siparişleri iptal edilebilecek
ve bu halde varsa iptal edilen siparişlere ilişkin teslimat masrafları da dâhil
olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade
edilecektir. Alıcı işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet
sınırlamasını geçen siparişlerinin engellenebileceği ve iptal edilebileceğini
kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.18. Satıcı’nın herhangi bir
sebeple tedarik edemediği siparişler, Alıcı’nın onayının alınması halinde,
mevzuattaki yasal teslim süresini aşmamak ve Alıcı’nın Ürün/Hizmet ile aynı
özellikleri haiz olmak kaydıyla, bir başka satıcıya aktarılabilecektir. Böyle
bir durumda Ürün/Hizmet yeni satıcı tarafından Alıcı’ya gönderilecek olup
Sözleşme yeni satıcı ile Alıcı arasında kurulmuş olacaktır. Bu halde, Alıcı’ya
herhangi bir ek bedel, ücret ve/veya masraf yansıtılmayacaktır.
6. ÖZEL ŞARTLAR
6.1. Alıcı, aksi belirtilmedikçe,
Platform’da birden fazla butikten tek bir sepette alışveriş yapabilecektir.
Aynı sepet içerisinde farklı butikten alınan her bir Ürün/Hizmet için Satıcı
tarafından birden fazla fatura kesilebilecektir. Şüpheye mahal bırakmamak
bakımından belirtilmelidir ki, Satıcı, Alıcı’nın farklı mağazalarda aldığı
Ürün/Hizmet’in teslimatını mevzuattaki yasal süre içerisinde kalmak koşuluyla
farklı zamanlarda gerçekleştirebilecektir.
6.2. Alıcı’nın vereceği
siparişlerde kurumsal fatura seçeneğini seçmesi durumunda Satıcı, Alıcı
tarafından Platform üzerinden bildirilecek vergi kimlik numarası ve vergi
dairesi bilgilerini kullanarak kurumsal fatura düzenleyecektir. Faturada yer
alması gereken bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz girilmesi tamamen Alıcı’nın
sorumluluğunda olup, bu sebeple doğabilecek tüm zararlardan bizzat Alıcı
sorumludur.
6.3. Platform üzerinden kredi kart
ile ödeme yapılması halinde, Banka tarafından kampanyalar düzenlenerek Alıcı
tarafından seçilen taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi
uygulanabilecek veya taksit erteleme gibi ek hizmetler sunulabilecektir. Bu tür
kampanyalar Banka’nın inisiyatifindedir. Alıcı’nın kredi kartının hesap kesim
tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı
özetine Banka tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat
farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme
planlarının oluşturulması Banka’nın inisiyatifindedir.
6.4. Dijital ürünler fiziki
gönderime uygun olmayıp, teslimat ürün niteliğine göre şartlarında belirtilen
şekilde gerçekleştirilecektir. Sözleşme’nin yer alıp da teslimat şekilleri vb.
gibi fiziki ürünler için geçerli olan düzenlemeler dijital ürünlere
uygulanmayacak olup bu maddelerdeki düzenlemeler uygulanabilir olduğu ölçüde
ürün şartlarında belirtilen koşul ve açıklamalara uygun olacak şeklinde
yorumlanmalıdır.
6.5.Sipariş verilen Ürün’ün elektrikli
motosiklet olması halinde kurulumu gerçekleştikten veya tescil işlemi yapılıp
ruhsatlandıktan sonra Platform üzerinden iadesi mümkün olmamaktadır.
6.6. Platformda satışa sunulan
Ürün/Hizmetler yalnızca Satıcı tarafından belirlenen sınırlı lokasyonlara
(il/ilçe/bölge) teslim edilmek üzere satışa sunulabilecek olup, sipariş
sürecinde Alıcı'nın bu ürün/hizmetler için teslimat adresini Satıcı tarafından
belirlenmiş olan lokasyonlardan biri dışında seçmesi halinde ilgili sipariş
verilemeyecek/satın alım gerçekleşmeyecektir.
6.7.Türkiye Cumhuriyeti resmi kamu
kurum ve kuruluşları ile koordineli yürütülen "Depreme Yardım
Seferberliği" ve benzeri seferberlik ve yardım işlemleriyle bağlantılı
siparişlerde (ö: koli yardımı, vb.), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin
15/1-h maddesi gereği cayma hakkı kullanılamayacaktır.
7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR
7.1. Satıcı, işbu sözleşme
kapsamındaki kişisel verileri sadece Ürün/Hizmet’in sunulması amacıyla sınırlı
olarak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na, (“KVKK”) ikincil
mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işleyecektir.
Satıcı, Platform üzerinden eriştiği kişisel veriler haricinde Alıcı’nın kişisel
verilerini işlemeyeceğini ve Platform üzerinden sağlanan yöntemler dışında
Alıcı ile harici olarak iletişime geçmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.2. Alıcı, işbu Sözleşme
kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu
kontrol etmekle, bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamak, ilgisiz kişilerce
erişilememesi için virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil
gerekli tedbirleri almak ve söz konusu kişisel verilerin güvenliğini sağlamakla
yükümlü olduğunu, aksi halde doğacak zararlardan ve üçüncü kişilerden gelen
taleplerden bizzat sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.3. Platform’a ait her türlü
bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen
kullanımı konusunda; Satıcı'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait
olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları Emlak Yöneticim’e
aittir.
8. CAYMA HAKKI
8.1. Alıcı, 15 (onbeş) gün içinde
herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den
cayma hakkına sahiptir.
8.2. Cayma hakkı süresi, Hizmet
için Sözleşme’nin kurulduğu gün; Ürün için Alıcı’nın veya Alıcı tarafından
belirlenen üçüncü kişinin Ürün’ü teslim aldığı gün başlar. Ancak Alıcı,
Sözleşme’nin kurulmasından Ürün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını
kullanabilir.
8.3. Cayma hakkı süresinin
belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı
ayrı teslim edilen Ürün’de, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü
kişinin son Ürün’ü teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan
Ürün’de, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı
teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca
Ürün’ün düzenli tesliminin yapıldığı durumlarda, Alıcı veya Alıcı tarafından
belirlenen üçüncü kişinin ilk Ürün’ü teslim aldığı gün esas alınır.
8.4. Ürün teslimi ile Hizmet
ifasının birlikte olduğu durumlarda, Ürün teslimine ilişkin cayma hakkı
hükümleri uygulanır.
8.5. Satıcı;
a) Ürün'ün teslimi veya
Hizmet’in ifasından önce Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda cayma
hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten
itibaren,
b) Ürün’ün tesliminden sonra
Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda, cayma bildiriminin kendisine
ulaştığı tarih itibarıyla bedel Satıcı’ya aktarılmamışsa cayma hakkına konu
Ürün’ün, iade için öngörülen Kargo Şirketi’ne teslim edildiği tarihten veya
iade için öngörülenin haricinde bir Kargo Şirketi ile iade edilmesi durumunda
da Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren,
c) Alıcı’nın siparişinin yasal
süre içerisinde teslim edilememesi nedeniyle Sözleşme’yi fesih hakkını
kullanması durumunda fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren
15 (onbeş) gün
içinde, tahsil ettiği Sözleşme konusu bedeli ile teslimat masraflarının
Alıcı’ya iadesinden sorumludur.
8.6. Cayma
hakkı bildiriminin ve Sözleşme’ye ilişkin diğer bildirimlerin mevzuata uygun ve
süresi içerisinde Platform’da belirtilen Yöneticim Shop’a ve/veya Satıcı’ya ait
iletişim kanallarından yapılması şarttır. Cayma bildiriminin yapılacağı
iletişim kanallarına https://www.yoneticimshop.com/iletisim linkinden ulaşılabilmektedir.
8.7. Cayma hakkının kullanılması
halinde:
a) Alıcı cayma hakkını
kullanmasından itibaren 14 (ondört) gün içerisinde Ürün’ü Satıcı'ya Kargo
Şirketi’yle geri gönderir.
b) Cayma hakkı kapsamında iade
edilecek Ürün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve varsa Ürün ile
birlikte hediye edilen diğer Ürünler’in de eksiksiz ve hasarsız olarak iade
edilmesi gerekmektedir.
8.8. Alıcı cayma süresi içinde
Ürün’ü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir
şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu
değildir.
8.9. Cayma hakkının kullanılmasını
takip eden 14 (ondört) gün içerisinde Sözleşme konusu bedeller Alıcı’ya
Alıcı’nın ödeme yöntemi ile iade edilmektedir. Ürün/Hizmet, Satıcı'ya iade
edilirken, Ürün/Hizmet’in teslimi sırasında Alıcı’ya ibraz edilmiş olan
orijinal faturanın da Alıcı tarafından iade edilmesi gerekmektedir. Alıcı’nın
kurumsal fatura istemesi halinde ilgili Ürün/Hizmet iadesi için iade faturası
kesmesi veya mümkünse süresi içerisinde ticari faturayı kendi sistemlerinden
reddetmesi gerekmektedir.
8.10. Alıcı iade edeceği
Ürün/Hizmet’i Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı'nın Kargo Şirketi
ile Satıcı'ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. İade için
Alıcı’nın bulunduğu yerde Satıcı’nın Kargo Şirketi şubesi bulunmaması halinde,
Alıcı Ürün’ü herhangi bir Kargo Şirketi’yle gönderebilecektir. Bu halde iade
kargo bedeli ve Ürün’ün kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumludur.
8.11. Alıcı cayma hakkını işbu
maddede belirtilen süre ve usuller dahilinde kullanacak olup aksi halde cayma
hakkını kaybedecektir.
9. CAYMA HAKKININ
KULLANILAMAYACAĞI HALLER
9.1. Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde
cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki
dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı veya Yöneticim Sistemleri’nin
kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel
ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma
tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
d) Tesliminden sonra ambalaj,
bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi
sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
e) Tesliminden sonra başka ürünlerle
karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin
sözleşmeler,
f) Ürünün tesliminden sonra ambalaj,
bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda
sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin
sözleşmeler,
g) Abonelik sözleşmesi kapsamında
sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin
sözleşmeler,
h) Belirli bir tarihte veya dönemde
yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek
tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın
değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
i) Elektronik ortamda anında ifa
edilen hizmetler ile Alıcı’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin
sözleşmeler,
j) Cayma hakkı süresi sona
ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin
sözleşmeler, cayma hakkı kullanılamayacak; bu siparişler bakımından Platform
üzerinden iade kodu da oluşturulamayacaktır.
9.2. Ürün/Hizmet’in Yönetmelik'in
uygulama alanı dışında bırakılmış olan (Sözleşme’nin 3.3. maddesinde
listelenmiştir) Ürün/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde
Alıcı ve Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Yönetmelik hükümleri uygulanamaması
sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacak; bu siparişler bakımından Platform
üzerinden iade kodu da oluşturulamayacaktır.
9.3. Platform üzerinden elektronik
kod satın alındığı durumlarda bahse konu siparişlerde Yönetmelik gereği cayma
hakkı söz konusu olmayacaktır. Bu siparişler bakımından Platform üzerinden iade
kodu da oluşturulamayacaktır.
10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
10.1Sözleşme’nin uygulanmasında,
Bakanlık’ça ilan edilen değerlere uygun olarak Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i satın
aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici
Mahkemeleri yetkilidir.